Christians Blog

Ich muss hier jetzt mal ein wenig Dampf ablassen. Eins Vorweg: Finger weg von PayPal! Solange alles glatt läuft mag dieser Verein ja ganz praktisch sein, aber kommt es auch nur zu einem klitzekleinen Problem, dann steht ihr da und habt den Schaden.

Kurze Zusammenfassung: Eine Transktion (eine Zahlung) die mir bereits als abgeschlossen angezeigt wurde, ist plötzlich wieder als "offen" markiert. Das Problem dabei, ich hab die Ware schon versendet und habe nun beides nicht, kein Geld und keine Ware! Irgendjemand lacht sich nun also ins Fäustchen!

Ein Anruf bei PayPal, übrigens eine 01805 Nummer für 14 Cent/Minute, brachte, wie üblich bei solchen Unternehmen, keine Besserung. Man redet sich aus der Verantwortung, man gibt zwar den Systemfehler zu, sieht allerdings keinen Handlungsbedarf mich zu entschädigen. Obwohl ich die Ware ja nur versendet habe, weil PayPal mich explizit dazu aufgefordert hat.

Ich habe auch schon einige Mails an den Support geschickt, allerdings wurden diese so gut wie alle mit Textbausteinen aus dem Baukasten beantwortet also auch nicht allzu hilfreich.

Ich bleibe auf jeden Fall am Ball, das haben andere Firmen, vgl. 1&1 Internet AG, schon zu spüren bekommen.

Fazit: Ein Unternehmen welches mit Slogans wie "PayPal ist Sicherererererererererererer..." wirbt und dann nicht für die eigenen (sogar zugegebenen) Fehler gerade steht stink einfach zum Himmel. Ich kann jedem nur empfehlen die Finger davon zu lassen. Die gute alte Banküberweisung tut es auch!